FAQ

General

Le changement de votre forfait doit être effectué 48 heures avant la fin de votre cycle de paiement, dans les 48 heures précédant votre prochain cycle de facturation, la modification n'est pas autorisée. les modifications que vous apportez ne prendront effet qu'au début de votre prochain cycle de paiement. En savoir plus

Les plans sont payés à leur anniversaire, de plus, ils ont encore 2 reçus et 2 paiements. Voir ceci pour des informations détaillées

Vous pouvez appliquer les récompenses pendant votre cycle de facturation à l'exception des 48 heures précédant votre prochain cycle de facturation. Cependant, je jugerai plus intéressant de postuler 3 jours avant le prochain cycle de facturation.

Vous vous demandez maintenant pourquoi? Lorsque vous appliquez un bonus dans un nouvel emplacement, le bonus ne peut pas être remplacé avant l'activation, par conséquent, si vous en recevez un meilleur, vous ne pouvez pas l'utiliser si vous n'avez pas d'emplacement libre. En savoir plus

Fizz utilise ce slogan "Tout le monde paie un prix équitable tous les jours".

Cependant, c'est notre avis que je ferai

Ceci est notre option, et nous essaierons d'expliquer avec un exemple, nous avons 2 forfaits mobiles et 1 internet, le parrainage en $75, et nous payons 30 $ pour chaque forfait

premier cas: 1 compte sera les 3 forfaits

Chaque mois, nous recevrons 900 points (10 points pour chaque $), nous donnons également des félicitations à la communauté, et nous obtenons 620 points, donc 1520 points chaque mois.

fin de 1 moth 1520, 2 mois 3040, 3 mois 4560, 4 mois 6080, ....., 18240 après un an, ..., 36480 après 2 ans

La remise pour internet le 1 mois 1 $ , à vos 3 mois 2 $, à vos 4 mois 3 $, au 7ème mois 4 $, ay votre 12ème mois 5 $, au 16ème mois vous obtenez 6 $, donc en 2 ans

La seule façon de modifier l'e-mail associé à votre plan est de contacter l'assistance de Fizz.

Le ciel est à votre limite: D. Partagez votre code de parrainage avec un membre de votre famille, un ami ou toute personne intéressée. Il n'y a pas de limite au nombre de personnes que vous pouvez parrainer. Veuillez ne pas envoyer de spam.

Quand quelqu'un utilise votre code de parrainage pendant le processus d'abonnement pour son premier forfait (Internet mobile ou domestique), vous recevrez un crédit de parrainage de $75 à l'occasion de son anniversaire de 2 mois.

Mobile

La règle stipulant qu'une mise à niveau est pour booste le plan mobile, par conséquent, le plan doit inclure ce service. Cependant, jusqu'à aujourd'hui, vous pouvez avoir des récompenses de données et postuler à un plan sans plan de données.

De plus, la mise à niveau des données suit également la règle du transfert de données, par conséquent, ils ont une validité de 3 facturation cycle.

Si vous avez un SMS illimité, il est inclus si vous êtes sous votre zone de couverture

Les SMS entrants sont toujours gratuits avec Fizz

Si vous êtes sous votre zone de couverture, pour Fizz, tous les appels entrants sont les mêmes: un ami près de chez vous ou un autre à l'autre bout du monde, donc , si vous avez des appels illimités, ces appels sont inclus.

Si vous n'avez pas d'appels illimités, vous devez avoir un addon ou avoir de l'argent dans votre portefeuille et les appels entrants et sortants sont facturés à la minute. Ensuite, un appel de 1 seconde sera facturé 1 minute.

Pour vous aider avec le modem Fizz, nous vous suggérons de lire cette page Connexion perdue

Vous pouvez suivre votre livraison à partir d'ici: https://fizz.ca/en/faq/when-will-my-fizz-package-be-delivered

Si la carte SIM a été livrée et que vous ne l'avez pas reçue, le support demande généralement d'en obtenir un nouveau un, vous pouvez commander à nouveau ou vous pouvez vérifier dans une https://fizz.ca/fr/sim-card #stores , la carte SIM manquante vous sera remboursée après l'activation de votre deuxième carte SIM.

Pour être remboursé, vous devez contacter le support Fizz